Allgemeine Gesch

Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.


2. Zeitpunkt des Vertragsschlusses:

Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung abschicken' geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.


3. Einsicht in den Vertragstext:

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.

4. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:

- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, - Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind, - Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

Unter der Kategorie "zweite Wahl" verkaufen wir ausschließlich Drucke die leicht verschoben sind, oder von uns in einer anderen Farbe gefertigt wurden. Die Drucke werden als einzeln verkauft. Diese Drucke sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Fragen zu diesen Drucken können Sie uns jederzeit vorher kontaktieren unter service@heartyfrog.de oder sie rufen an.

In der Qualität des Druckes an sich unterscheiden sich die Drucke gegenüber denen des Originals nicht.

Bei Händlern entfällt jegliche Art des Widerrufsrechts.


5. Gewährleistung und Sonderanfertigungen

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Bei Sonderanfertigungen werden nicht Wörter oder Ausdrücke Rassistischer, beleidigender oder fremdenfeindlicher Natur nicht geduldet und auch nicht angefertigt. Der Kunde bekommt sein Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% mindestens jedoch 3 Euro erstattet.

5.1 Artikel Wunschname

Es werden hier ausschließlich nur Namen von Personen angefertigt, Wörter, Bezeichnungen oder Städtenamen jeglicher Art, sowie juristische Namen sind in dem Artikel nicht geduldet bzw. nur nach vorheriger persönlicher Absprache. . Sollte der Kunde doch andere Bezeichnungen außer Namen angeben, wird dieser per Mail aufgefordert einen Namen zu übermitteln. Wenn nicht innerhalb einer Woche darauf reagiert wird, fertigen wir den im Bestellformular angegebenen Familiennamen an, in der Schrift und Farbe die der Kunde ausgewählt hat. Sollten dennoch Zweifel auftreten, bitte eine Kopie der Geburtsurkunde des anzufertigenden Namens via Email oder Fax zusenden.

5.2 Mehrfarben

Es ist Möglich eine Grafik oder ein Logo mit mehren Farben Maßstabsgetreu nachzubilden bzw. herzustellen. Hierbei muss beachtet werden, dass jede Farbe einzeln hergestellt wird in der entsprechenden Größe, die die Vorlage hergibt. Alle Farben müssen einzeln bzw. hintereinander aufgebracht werden. Bitte bedenken Sie, dass man die Flockfolien auch überlappen kann und übereinander anbringen kann.

5.3
Preisgarantie

Wir gewähren allen Kunden von Hearty-Frog eine Preisgarantie. Diese Garantie bezieht sich auf unsere angebotene Velours / Grafiken. Die Garantie gilt nur wenn ein Artikel eine Übereinstimmung von mehr als 90% gegenüber des anderen Online Shops hat. Es sind nur Deutsche Online Shops bzw. Händler bei der Garantie eingeschlossen mit Sitz in Deutschland. Ebenso ausgenommen sind private Anbieter sowie Bekannte, Verwandte oder Familienangehörige von anderen Online Shops bzw. Händlern.
Berücksichtigt bei der Preisgarantie werden Größe und Ähnlichkeit.
Teilen Sie uns einfach über die Rubrik bei jedem Artikel "Billiger gesehen" mit wo Sie den Artikel gesehen haben, nach einer kurzen Überprüfung gleichen wir unsere Preise an, und gewähren Ihnen einmalig die von uns versprochenen 15% Preisnachlass auf den Artikel mit dem günstigeren Preis.

5.4
Warenwertgutscheine

Der Erhalt der Warenwertgutscheine stellt keine Verpflichtung dar - es ist eine freiwillige Leistung von Hearty-Frog. Die Weitergabe der Gutscheine an andere Personen ist untersagt.
Hearty-Frog ist bei Verlust der Gutscheine nicht verpflichtet diese erneut zu senden, außer Sie stellen eine Verrechnung dar. Dann erfolgt nach schriftlicher Klärung eine erneute Sendung.
Die Verrechnung der Warenwertgutscheine erfolgt ausschließlich über den Online Shop Hearty-Frog ( http://www.heartyfrog.de ) Eine Verrechnung außerhalb dieses Shops ist nicht möglich.
Jeder Kunde kann diesen Warenwertgutschein über sein Kundenkonto einlösen. Eine Nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

Willkommensgutscheine sind ausschließlich für die die Kundengruppe "Kunde" bestimmt. Gastkonten sind von dieser Reglung ausgeschlossen.

6. Lieferung und Zahlung

Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von Hearty-Frog sind im Bestellformular näher ausgewiesen.  Der Versand erfolgt über die DHL und wird ohne Inselzuschlag berechnet.

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang innerhalb von 1-4 Werkstagen. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich.

Wir sind zu Teillieferungen in für Sie zumutbarem Umfang berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Sollte aus welchen Gründen auch immer ein von Ihnen gewähltes Zahlungsmodul nicht funktionieren, treten Sie bitte mit uns in Kontakt.

Teilweise werden Bestätigungsmails von PayPal oder Moneybookers nicht an uns weitergeleitet oder gehen verloren. Solange wir keine Bestätigungsmail bekommen gilt der Rechnungsbetrag als offen, wir kontrollieren zwar jeden Tag die Zahlungseingänge, jedoch können auch wir mal etwas übersehen. In diesem Fall kann es vorkommen das die Bearbeitung der Bestellung sich um ein oder zwei Tage verzögert. Bei Eiligen Bestellungen teilen Sie uns dieses bitte gesondert mit.

6.1 Wiederverkäufer

Jeder der möchte kann sich bei uns als Wiederverkäufer bewerben. Hierzu bitte eine kurze Vorstellung (Shopname / Standort oder Adresse ( http://www. beispiel .de ) ) sowie bitte die USt.-IdNr. Nach einer Prüfung von Seitens Hearty-Frog, melden wir uns bei Ihnen, um alles Weitere mit Ihnen zu besprechen.
Jeder Wiederverkäufer erhält die gleichen Prozente, bzw. die gleichen Prozentabstufungen. Der Ablauf einer weiteren Bestellungen erfolgt dann nicht mehr über das Shop System, sondern extern via Fax- oder Postzustellung eine Unterschrift hierzu ist somit dringend erforderlich. Eine Rechnung mit Ausgewiesener MwSt. sowie allen erforderlichen Daten wird per Mail und in der Lieferung zugesandt.
Die Wiederverkaufspreise richten sich nach den Verkaufspreisen von Hearty-Frog und dürfen nicht unten den des Shops von Hearty-Frog liegen.
Die Lieferzeiten für Wiederverkäufer sind in der Regel 3-5 Werkstage länger als die der Normalen Kunden anzusehen. Des Weiteren gelten die gleichen Bedingungen wie der der normalen Kunden.
Wir behalten uns vor, eine angemessene Anzahlung der Bestellung, bis max. 40% des Bestellwertes, einzufordern.

Weiter ist jeder Wiederverkäufer, gleich welcher Art, ob dieser die Bügelmotive als solches vertreibt, bzw. ob der Wiederverkäufer als Verkäufer und / oder Designer fungiert und die Motive als Verzierung auf seine Kollektion bringt oder einzelne bzw. mehrere Kleidungstücke oder Teile als Solches vertreibt, selbst für die Konsequenzen verantwortlich. Für Ähnlichkeiten der in der Kollektion bzw. in der Art der Textilien als Solches übernehmen wir keine Verantwortung.

Weiter bieten wir unseren Händlern oder auch einzelnen Personen sogenannte Auftragsarbeiten an. In solchen Fällen handeln wir im Auftrag und übernehmen keine Haftung für evt. Auftretende Rechtsansprüche. Im Einzelfall behalten wir uns dennoch vor diverse Arbeiten abzulehnen, sollten diese Auftragsarbeiten offensichtliche Urheberrechtliche Verletzungen oder andere Sachen, wie Gewalt, Rassismus bzw. andere Menschenrechtsverletzungen mit sich führen.

Händler, Gewerbetreibende bzw. Weiterverkäufer der Produkte von Hearty-Frog, bekommen alle die gleichen Konditionen. Sie haben keinen Mindestbestellwert, auch sind keine Mindestabnahmen einzelner Artikel von Nöten.

6.1 Abweichende Konditionen

Hier fallen alle Produkte an, die speziell für den Kunden / Händler entworfen wurden, wie z.B. Logos, Kundenwünsche bzw. Kundeneigene Motive / Bilder / oder Schriftzüge. Die Preise hierfür können abweichend mit vergleichbaren Motive / Schriftzügen im Shop von Hearty-Frog sein.
Dem Kunden wird versichert, dass alle Sonderaufträge sein Eigentum bleiben, jedoch übernimmt Hearty-Frog keinerlei Haftung auf diese Motive.

Die Abweichenden Konditionen können von Hearty-Frog jederzeit gekündigt werden. Die Abweichenden Händlerkonditionen von Hearty-Frog bleiben hierbei jedoch unangetastet.

7. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten richten sich nach der DHL / Post. Dieses können je nach Jahreszeit
(Feiertage ect.) von den gewohnten Zustellungszeiten abweichen. In der Regel dauert die Zustellung jedoch max. 3-5 Werkstage.


8. Eigentumsvorbehalt / Copyright

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Hearty-Frog.

Wir versenden erst die Ware, wenn der auf der Rechnung angegebene Betrag vollständig überwiesen ist. Dieses gilt insbesondere bei Zahlendrehern, das Einbehalten der Versandkosten oder das überweisen des Nettobetrages. Wir ermahnen den Kunden nicht auf den Restbetrag, da ist dieser selbst Verantwortlich ist. Nach einer Frist von max. 30 Tagen weisen wir den Kunden einmalig auf den Restbetrag hin, jedoch nur per Mail (hierzu ist eine gültige Email-Adresse notwendig) in Form eines Automatisierten Formulars. Sollte keine gültige Email-Adresse, vorhanden sein, geschieht dieses in Schriftlicher Form per Post, ggf. per Einschreiben, wodurch wir eine Bearbeitungsgebühr (inkl. Porto und Material) von min. 5 Euro erheben.

Alle Motive und Schriftarten auf Hearty-Frog unterliegen dem Copyright von Hearty-Frog - bei Missachtung unterliegt es Hearty-Frog, eine Strafanzeige zu stellen, sofern keine Absprache in schriftlicher Form besteht.


9. Datenschutzerklärung:

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über Ihre Kundendaten lediglich auf Ihren Wunsch hin gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das wiederholte Ausfüllen der Formulare. Sie können in Ihrem Browser Programm die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

10. Konto

Jeder hat die Möglichkeit sich bei Hearty-Frog ein Konto zu erstellen. In dem Konto werden Personenspezifische Daten gespeichert. Die Konten können von Hearty-Frog gesondert spezifiziert werden Bezug nehmend auf Zahlungsmethoden und Konditionen. Die Informationen dieser Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben.

Gastkonten werden gleich nach der Bestellung automatisch gelöscht.

11. Sonderkosten

Zu den Sonderkosten gehört das Erstellen von einem  eigenen Logo, eigenen Bildern oder  Motiven in Grafik oder Schriftform, die Hearty-Frog nicht in den Verkauf übernimmt und somit allein dem Auftraggeber bestimmt sind. Auch das Aufarbeiten von Dateien gehört dazu. Wir erstellen bei diesen Arbeiten ausschließlich Plottfähige bzw. Schnittfähige Dateien. Diese Dateien sind Eigentum der Firma Hearty-Frog und sind nicht für den Auftraggeber bestimmt.

Diese Kosten belaufen sich auf 10 Euro zzgl. MwSt. je angefangene 15 Min.

Weiter erheben wir eine Gebühr von 15 Euro zzgl. MwSt. je angefangene 15 Min. auf juristisch anfallende Arbeiten, bzw. auf alle Arbeiten die im weitesten Sinne etwas damit zu tun haben, zzgl. Kosten dritter.

12. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Sitz von Hearty-Frog. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.